Kto przetwarza dane

Administratorem danych jest CraftWeb Sp. z o.o. z siedzibą: Osiedle Pod Wiatrakami 9, 62-261 Lednogóra, KRS 0001039024 · NIP 7842535739 · REGON 525423100. W sprawach dotyczących danych można pisać na hello@omniralab.com.

Jakie dane zbieramy

Są trzy miejsca, w których można zostawić nam dane, i wszystkie są dobrowolne.

• Formularz kontaktowy na stronie kontakt: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie nazwę firmy i numer telefonu, treść wiadomości oraz odpowiedzi na pytania kanału, który wybierzesz.
• Karta "Oddzwonimy": wyłącznie numer telefonu.
• Rozmowa z asystentem Omniry na ekranie przy naszym stoisku targowym: nagranie całej rozmowy, jej zapis tekstowy oraz numer telefonu albo adres e-mail, jeśli sam je podasz. Szczegóły niżej.

Zapisujemy też parametry kampanii z adresu wejścia (utm), jeśli są obecne, oraz datę zgłoszenia. Nie zbieramy żadnych danych o zachowaniu na stronie, nie prowadzimy profilowania i nie podejmujemy decyzji automatycznie.

Po co i na jakiej podstawie

• Żeby odpowiedzieć na zgłoszenie i przygotować demonstrację produktu - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czynności przed zawarciem umowy.
• Żeby prowadzić korespondencję i wykazać, że zgoda została udzielona - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadniony interes.

Nie wysyłamy newslettera i nie dopisujemy nikogo do listy mailingowej. Zgoda przy formularzu dotyczy wyłącznie kontaktu w sprawie tego zgłoszenia.

Jak długo je trzymamy

Zgłoszenia, które nie skończą się współpracą, kasujemy po dwunastu miesiącach od ostatniej wiadomości. Jeśli dojdzie do współpracy, dane przechodzą w tor umowy i podlegają terminom z przepisów o rachunkowości.

Komu je przekazujemy

Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy do celów marketingowych. Dostęp mają wyłącznie osoby z zespołu obsługujące dany kanał zgłoszenia oraz dostawcy, bez których serwis nie działa:

• dostawca serwera, na którym stoi strona i baza zgłoszeń: OVH (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja) - serwery w Unii Europejskiej,
• dostawca poczty, który dostarcza powiadomienie i kopię zgłoszenia: SEOHOST sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań - przetwarzanie w Polsce.

Cookies i pamięć przeglądarki

Bez Twojej zgody nie ładuje się żaden skrypt pomiarowy. Przy pierwszym wejściu pytamy, czy możemy mierzyć ruch. Do czasu kliknięcia w tym oknie strona nie wysyła o Tobie niczego na zewnątrz.

Bez względu na decyzję zapisujemy w pamięci Twojej przeglądarki dwie rzeczy:

• samą decyzję o cookies, żeby nie pytać przy każdym wejściu,
• informację, że karta "Oddzwonimy" została zamknięta albo że zostawiłeś numer.

Obie zostają na Twoim urządzeniu i nie docierają do nas. Nie da się ich wyłączyć, bo bez nich serwis pytałby o to samo w kółko.

Po wyrażeniu zgody dochodzą dwa narzędzia analityczne:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): ruch, źródła wejść, oglądane podstrony. Adres IP jest skracany, a reklamowe funkcje Google są u nas wyłączone - nie prowadzimy reklam i nie budujemy profili odbiorców.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited): anonimowe nagranie ruchu kursora i przewijania oraz mapy kliknięć. Służy do znajdowania miejsc, w których strona jest niezrozumiała. Pola formularzy są maskowane.

Podstawą jest Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili i bez podania powodu: wystarczy otworzyć ustawienia cookies i przestawić przełącznik. Wycofanie kasuje pliki, które te narzędzia zdążyły założyć.

Rozmowa z asystentem na stoisku

Przy naszym stoisku na targach stoi ekran, z którym można porozmawiać głosem. Ekran startowy mówi wprost, że rozmowa jest nagrywana i zapisywana, a jej rozpoczęcie oznacza zgodę na to. Nie musisz podawać imienia ani nazwy firmy.

• Co zapisujemy: nagranie całej rozmowy, od jej rozpoczęcia do zakończenia - Twój głos, głos asystenta i to, co w tym czasie słychać przy ekranie - oraz jej zapis tekstowy.
• Po co: żeby asystent mógł Ci odpowiedzieć, żeby wysłać wiadomość, o którą prosisz, żeby nasz zespół mógł się z Tobą skontaktować i żeby poprawiać działanie asystenta.
• Numer telefonu i adres e-mail: tylko jeśli podasz je sam i zgodzisz się na wysyłkę. Wysyłamy na nie jedną wiadomość o Omnirze, a nasz zespół dostaje kontakt razem z przebiegiem rozmowy, żeby oddzwonić.

Podstawą jest Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w zakresie kontaktu po rozmowie także art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czynności przed zawarciem umowy. Nagrania i zapisy rozmów trzymamy dwanaście miesięcy od rozmowy, a potem je kasujemy. Wcześniejsze usunięcie wystarczy zgłosić na adres kontaktowy podany wyżej.

Przy rozmowie pracują dodatkowi dostawcy:

• rozpoznawanie mowy i głos asystenta: ElevenLabs (Eleven Labs, Inc.),
• model językowy, który układa odpowiedzi: OpenRouter (OpenRouter, Inc.) oraz dostawcy modeli, do których kieruje zapytanie,
• wysyłka SMS-ów: SMSAPI (LINK Mobility Poland sp. z o.o.).

ElevenLabs i OpenRouter mają siedziby w Stanach Zjednoczonych, więc fragmenty rozmowy mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na zasadach przewidzianych w RODO dla przekazywania danych do państw trzecich, w tym standardowych klauzul umownych. Same nagrania i zapisy rozmów przechowujemy na naszym serwerze w OVH, w Unii Europejskiej.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w każdej chwili - nie wpływa to na zgodność z prawem tego, co wydarzyło się wcześniej.

Wystarczy napisać na adres kontaktowy podany wyżej. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zmiany

Jeśli tor danych się zmieni - dojdzie nowy dostawca albo nowy cel przetwarzania - zmienimy ten dokument i podamy datę zmiany. Wersja obowiązująca jest zawsze ta, która stoi pod tym adresem.

Ostatnia zmiana: 1 października 2026 r. - rozmowę z asystentem Omniry na stoisku nagrywamy w całości, razem z głosem asystenta.